本輪疫情形勢復雜嚴峻，給供熱工作帶來極大考驗。哈投集團一線供熱人員4800多人，有900多人黃碼被隔離，人手嚴重不足怎么辦？供熱服務區有109個隔離賓館，還有許多小區、單元被封閉，群眾有需求而不能入戶維修怎么辦？一旦供熱廠出現疫情，所有供熱人員都要被隔離，供熱生產又如何保證？一個個嚴峻的問題擺在哈投供熱人面前。疫情就是命令，保供就是使命。為了給居家防疫的百姓送去溫暖，踐行“我為群眾辦實事”的責任擔當，哈投集團迎難而上，迅速啟動應急預案，發動權屬10戶供熱企業，打響了這場抗疫情保供熱的攻堅戰。
緊急部署從嚴管控，關鍵時刻挺身而出，扛起“哈投責任”。哈投集團黨委全面貫徹落實市委市政府與市國資委的防疫保供工作部署，果斷采取有效、有力措施，確保防疫保供不出任何紕漏。權屬供熱企業充分踐行了“辛苦我一人，溫暖千萬家”的供熱誓言，黨員突擊隊、黨員先鋒崗乃至廣大黨員在防控保供一線主動亮身份、帶頭作表率、無私作奉獻，在困難面前爭做敢于沖鋒陷陣的先鋒，對封閉隔離的小區和群眾，做到了“不見面也服務，不見面服好務”。在“戰疫”面前，哈投集團所屬供熱企業都做好了打硬仗、打勝仗的準備。
超常措施克服困難，堅守崗位全力以赴，展現“哈投擔當”。本輪疫情突如其來，密接范圍不斷擴大，很多小區被封閉管控，受“時空伴隨”影響，許多供熱職工被居家或集中隔離。截至12月8日，華能公司居家隔離職工258人，金山堡公司居家隔離職工247人，哈投供熱和熱電廠居家隔離職工150人……大量一線職工居家隔離，導致供熱生產運行面臨嚴重人手不足問題。
為解決人手緊缺的問題、不再擴大黃碼人員范圍，熱源單位立即推行駐廠辦公、封閉式管理，內部供熱運行人員24小時留守看護，實行區域分隔管理，倒班方式從常規的“4班3運轉”迅速調整為“3班2運轉”或“3班連運轉”，日工作時間最長增加至15小時，交接班采取視頻或記錄本等“無接觸”方式進行，盡量避免各組人員接觸。檢修中心采取“5+2”“白+黑”模式，加強供熱管線巡檢排查力度，堅決守護輸熱設施設備安全運行，隨時待命，有險必出，做好處理突發事件的一切準備。一線維修人員就地駐扎在崗位，準備好疫情防護服等裝備，時刻準備沖到熱用戶最需要的地方，處理各類緊急報修服務。供熱調度中心科學調控管網平衡，重點關注隔離賓館、封閉小區，保證用熱需求。被隔離的職工居家不離崗，采取網絡、視頻等“云辦公”方式，及時回應用戶關切，線上接聽用戶報修、線上指導隔離用戶自行維修等工作，積極投身供熱生產運行工作中。
各級黨組織充分做好后勤保障，實行封閉管理的同時，將球館、會議室、辦公室等所有能利用的空間都改造成為“戰時宿舍”，配備必要的生活用品，讓廣大職工舒心、安心、放心地投入到送溫暖工作中。
特事特辦排憂解難，入戶維修溫暖人心，抒發“哈投情懷”。12月6日上午, 金山堡公司第十二運營部9號供熱站接到恒運大廈用戶打來的求助電話。據了解，該用戶冬季長期居住在南方，供熱前辦理了停熱業務，由于近期身體原因返回哈市，沒想到返回一天小區就因疫情封閉，還未來得及辦理恢復供熱手續。老人70多歲了，待在家里，想盡快恢復正常供熱。接到電話后，第十二運營部快速反應，一邊與社區聯系疫情防護事宜，一邊幫助用戶提出恢復供熱的申請。黨員們紛紛主動請纓，“這戶停熱當時我去處理的，比較熟悉情況，我去！”劉光亮站起身說到?！拔液凸饬炼嗄甏顧n，配合默契，我也去！”譚德海緊隨其后。報備防疫指揮部后，兩人迅速做好防護，帶上工具進入隔離區，確定分水器閥門關閉后，打開連接口，清洗地熱過濾網，安裝好連接器，熟練連接斷管部位。防護服密不透風，悶熱狹小的管道井里，汗水浸濕衣衫，可他們毫不在意，只想盡快為群眾送去溫暖。斷管連接恢復后，兩人又對用戶地熱系統進行調試。摸著熱乎的管線，老人激動地連連道謝：“打這通電話我也挺不好意思的，畢竟我們樓是管控區，存在一定的危險性。你們真是為百姓著想，向你們致敬！”
12月6日上午，正處于隔離封閉管控中的正大小區9-1棟1單元802室熱用戶撥通報修電話，反映家中暖氣不熱。華能公司第三運行部第一時間與社區取得聯系，運檢一站黨員先鋒崗的伊然、李瓏兩名同志主動提出入戶維修申請，做好防護、帶上工具，在社區工作人員的陪同下來到用戶家中，經過排查，造成不熱的原因是室內立廳管堵塞，兩位師傅關閉供水閥、打開回水閥反復進行沖洗操作，最終用戶家的暖氣恢復了正常溫度。
逆行出征黨旗飄揚，踐行初心擔當使命，彰顯“哈投精神”。本輪疫情處處凸顯出哈投集團各級黨組織的戰斗堡壘作用，以及黨員的模范帶頭作用。金山堡、華能、哈投供熱等公司黨委迅速啟動應急預案，發出做好防疫保供工作倡議書，吹響“黨員突擊隊沖在前”、“我是黨員，我先上！”號角。
精心服務于轄區內109個隔離賓館，讓隔離人員安心更暖心。太平房產公司負責隔離賓館“春天賓館”的供熱工作，公司黨委決定先行提高隔離點所在換熱站的供熱參數，保證隔離賓館室溫舒適。第二運營部黨員突擊隊隊長張松宇，與隔離賓館時刻保持密切通訊聯系，讓被隔離人員能夠安心居住，感受供熱人的溫暖關懷。
“黨員夫妻檔”是防疫保供戰線一道亮麗的風景線。哈投供熱公司第四分公司巡站人員金鑫的妻子是核酸檢測人員，疫情至今，他的妻子沒休息一天，金鑫自己也在忙于巡站。這對年輕夫妻天天不照面，舍小家保群眾“大家”，攜手抗疫守護美麗家園。太平供熱公司第二運營部運檢組長孫志鵬，他的愛人是抗疫的醫務人員，因夫妻二人都在“防疫”“保供”最前線，家中的4歲兒子只能交由父母看護，夫妻倆每每深夜回家、孩子早已入睡，只能在白天通過視頻看看活潑可愛的孩子。但是，他們心中始終堅信，冰城的疫情很快會過去，勝利終將到來！
如今59歲，有40年工齡的老黨員韓志民，始終堅守在一線崗位不懈怠。12月6日，建國小區一位用戶反應家里暖氣一半熱一半不熱，韓師傅主動請纓，“我是黨員，讓我去吧”。到用戶家仔細排查，確認用戶家里有兩組暖氣堵塞，經過兩個小時的清理維修，扶著熱乎暖氣的韓師傅，已是腰酸腿麻，汗水早已浸濕衣服。
12月5日19時，住宅新區公司第一運營部宣慶站值班人員接到宣禮街用戶打來的報修電話，說自己家管控封閉的門口漏水，希望供熱單位幫助解決。作為一名共產黨員，王志強迅速聯系社區主任，與邢寶財一同穿好防護服前往用戶家中。歷經一個半小時更換進戶管線，兩位師傅將漏水問題圓滿解決。
截至12月8日，哈投集團權屬10戶供熱企業，每天有近4000人上崗，其中，1150人晝夜堅守崗位，已連續奮戰6天。他們發揚哈投精神，在群眾最需要的時候，義無反顧地投身于抗疫保供第一線；他們舍小家顧大家，用辛勤汗水詮釋最美“逆行者”；他們關心群眾冷暖，用愛心、熱心定義“供熱好管家”；他們以“群眾至上”的情懷，把“暖屋”工程辦成“暖心”工程！